FAQ's
Preguntas Frecuentes
Como mandatarios de la comunidad, con representación legal conforme a la Ley N° 21.442, nuestro servicio integra la gestión financiera y contable, la supervisión de mantenciones y certificaciones, la gestión del personal de la comunidad, la asesoría al comité y la convocatoria de asambleas. Trabajamos con supervisión semanal, comité mensual y asamblea anual, registrando cada acuerdo en nuestro sistema de operaciones hasta su cierre.
Emitimos los gastos comunes mensualmente a través de Comunidad Feliz o Kastor, con conciliación bancaria permanente y doble autorización de pagos. La morosidad se controla con seguimiento activo, recordatorios de pago y medidas judiciales en caso de incumplimientos prolongados.
El mantenimiento preventivo asegura que las instalaciones del edificio o condominio se mantengan en óptimas condiciones, evitando daños mayores y costosas reparaciones futuras. Esto contribuye a prolongar la vida útil de las instalaciones y a mejorar la calidad de vida de los residentes.
A través de partners tecnológicos asesoramos al comité en control de ingresos, citofonía digital, cámaras de vigilancia, lockers inteligentes y conserje virtual. Cada proyecto se evalúa y aprueba previamente por el comité, y su costo es independiente del honorario de administración.
El comité cuenta con un canal formal por correo electrónico, con respuesta en un máximo de 24 horas hábiles, y con WhatsApp o teléfono para urgencias. Los copropietarios acceden además a su información y documentación en la plataforma de la comunidad.
Tenemos un plan de emergencia establecido para cada comunidad que administramos. Ante situaciones como fallas estructurales, fugas de agua o problemas eléctricos, actuamos de inmediato coordinando las reparaciones necesarias para resolver la situación de manera eficiente.